Herramientas básicas de e-commerce

Curso disponible para empresas código SENCE: 1238042375

Datos claves del Curso de Herramientas básicas de e-commerce

• Nombre del curso: Herramientas básicas de e-commerce.
• Modalidad: E-learning.
• Horas cronológicas: 30 horas.
• Tipo de curso: Código SENCE.

Objetivo general – Perfil del egresado

Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de reconocer herramientas básicas de e-commerce en contextos laborales.

Objetivos específicos

• Identificar los elementos fundamentales del e-commerce.
• Identificar los principales aspectos de imagen y diseño de un e-commerce.
• Identificar distintos canales de marketing que pueden utilizar un e-commerce de acuerdo con cada proyecto.
• Reconocer distintas técnicas y principios de User Experience (UX) aplicables al e-commerce para crear sitios fáciles e intuitivos y minimizar errores.
• Reconocer distintas técnicas y principios de la Conversion Rate Optmization (CRO) aplicables al e-commerce.
• Reconocer los principales aspectos logísticos de un e-commerce.
• Reconocer los distintos canales de atención al cliente que puede utilizar un e-commerce.
• Reconocer los principales aspectos legales de un e-commerce.
• Aplicar métricas y KPIs en la evaluación del desempeño de un e-commerce.

¿A quién va dirigido el Herramientas básicas de e-commerce?

El curso está dirigido a colaboradores de la empresa que por la naturaleza de sus funciones deban trabajar con plataformas de e-commerce, tales como encargado de marketing, encargado de marketing digital, encargado de logística, encargado de adquisiciones. El participante debe tener conocimiento básico de los componentes del trabajo en equipo, comprensión lectora y conocimientos básicos de ofimática y uso de internet.

Plan de estudios del Herramientas básicas de e-commerce

1. Módulo I. Fundamentos.
2. Módulo II. Diseño.
3. Módulo III. Marketing.
4. Módulo IV. UX .
5. Módulo V. CRO.
6. Módulo VI. Logística.
7. Módulo VII. Atención al cliente.
8. Módulo VIII. Aspectos legales.
9. Módulo IX. Analítica.

Por qué estudiar el curso de Herramientas básicas de e-commerce

¿Te preguntas por qué deberías considerar estudiar el curso de herramientas básicas de e-commerce ? Aquí te presentamos algunas razones clave para tomar esta decisión:

Dominar el comercio electrónico: El comercio electrónico se ha convertido en una parte fundamental del mundo digital actual. Aprender las herramientas básicas te permitirá comprender y participar activamente en este creciente mercado en línea.

Conectar con las redes sociales: En la era de las redes sociales, aprender a integrarlas de manera efectiva en tu estrategia de marketing digital es esencial. Este curso de Herramientas básicas de e-commerce te enseñará cómo utilizar las redes sociales para promocionar tus productos y servicios de manera efectiva.

Dominar el marketing digital: El marketing digital es una parte esencial del éxito en línea. El curso de Herramientas básicas de e-commerce te proporcionará conocimientos sobre estrategias y tácticas de marketing digital que te ayudarán a destacar en el mundo digital y atraer a tu audiencia objetivo.

Brindar un excelente servicio al cliente: Descubre cómo utilizar distintos canales de atención al cliente en tu negocio online para garantizar la satisfacción de tus clientes y construir una reputación sólida.

El curso de Herramientas básicas de e-commerce no solo beneficia a los empleados individuales, sino que también puede ser un catalizador para el éxito empresarial en el mundo en línea. Al proporcionar esta capacitación al personal, la empresa se prepara para sobresalir en el comercio electrónico y el mercado digital actual.