¿Cómo aprovechar la comunicación efectiva en el trabajo?

La comunicación efectiva en el trabajo es importante ya que casi siempre debemos interactuar con otras personas. Por lo tanto, para un eficiente trabajo en equipo es indispensable una buena comunicación.

Incluso en aquellas circunstancias donde las personas trabajan de manera individual todavía deben rendir cuentas a sus superiores. Si tienen personal a cargo o si dirigen un negocio, también deben comunicarse.

¿En qué consiste la comunicación en el trabajo?

Cuando trabajamos en una empresa grande o pequeña debemos cumplir unas funciones específicas y para ello es necesario tener una conexión y acercamiento con nuestros compañeros, jefes y trabajadores a cargo.

En este sentido, la comunicación promueve las relaciones laborales dentro de la organización. De este modo, es posible crear un ambiente en el cual todos se sientan incluidos y escuchados.

El principal objetivo de una buena comunicación laboral es lograr que los equipos alcancen sus objetivos y progresen. Por esta razón, al comunicarnos debemos obtener de manera oportuna información completa de lo que necesitamos para hacer nuestro trabajo.

Consejos para aprovechar la comunicación en el trabajo

Si quieres desarrollar una comunicación asertiva en el trabajo un buen punto de partida es tomar cursos que te ayuden a mejorar tus habilidades comunicativas.

En general, existen unos aspectos esenciales para comunicarnos de forma efectiva. A continuación, te nombramos algunos:

Prestar atención

Quizás en algún momento has tenido una conversación con alguien distraído que no deja de mirar su teléfono mientras tú hablas. En este caso, la comunicación entre ambos es deficiente.

Por eso, cuando interactúes con otras personas es importante que sepas cómo te comunicas. Procura mantener contacto visual durante las conversaciones, esta acción contribuye a una comunicación eficaz.

Escuchar con atención

Los empleados que practican la escucha activa presentan un mejor desempeño en sus actividades laborales. Por lo tanto, saber escuchar es más importante que hablar. Además, es una acción clave dentro de las habilidades de la  comunicación.

Elegir el mejor método para comunicarse

Un buen comunicador entiende lo que dice y se hace entender. Por eso, las habilidades comunicativas por sí solas no son suficiente, deben acompañarse de los métodos correctos:

• Visual: imágenes, cuadros, gráficos y mapas.
• Verbal: mediante llamadas telefónicas, cara a cara, entre otros.
• Escrito: a través de cartas, chats, correos electrónicos, etc.

Mostrar aprecio

Sin importar la posición que ocupes en una empresa, expresa cariño y respeto a tus compañeros, colegas y personal a tu cargo.

La muestra de aprecio ayuda a abordar mejor la baja moral de los trabajadores. Asimismo, hace que los miembros del equipo se sientan importantes dentro de su grupo de trabajo.

¿Por qué es importante la comunicación efectiva?

La comunicación es sin duda una de las piedras angulares en la construcción y mantenimiento de relaciones saludables y productivas en cualquier ámbito de la vida, ya sea personal, profesional o social. Es un vehículo a través del cual transmitimos y recibimos ideas, sentimientos, información y decisiones. 

Su relevancia es tal que la calidad de nuestras interacciones y el éxito de nuestras empresas a menudo dependen de nuestra habilidad para comunicarnos eficazmente.

Mejora las relaciones interpersonales: Una comunicación clara y efectiva es fundamental para entender y ser entendido, lo que a su vez mejora las relaciones entre las personas. Esto es válido tanto en relaciones personales como en el ámbito profesional.

Resolución de conflictos: Muchos conflictos surgen debido a malentendidos o falta de comunicación. La capacidad de comunicarse de manera efectiva puede ayudar a aclarar malentendidos y resolver disputas.

Toma de decisiones: Para tomar decisiones informadas, es crucial tener información clara y completa. Una comunicación clara asegura que todos los puntos de vista e información relevante se compartan y consideren.

Motivación y liderazgo: En el ámbito laboral, un líder que comunica efectivamente puede motivar e inspirar un espíritu de equipo. La claridad en la comunicación también garantiza que todos en el equipo entiendan sus roles y responsabilidades.

Mejora la productividad: En organizaciones y equipos, una comunicación fluida y efectiva mejora la coordinación, lo que a su vez aumenta la productividad.

Genera confianza: Cuando las personas se comunican abierta y honestamente, establecen confianza. Esta confianza es esencial para construir relaciones duraderas y fuertes, ya sea en el ámbito personal o profesional.

Promoción de la comprensión: La comunicación clara permite a las personas compartir y comprender ideas, sentimientos, conocimientos y emociones. A través de una comunicación clara, se pueden evitar conflictos, suposiciones erróneas o interpretaciones erradas.

Fomenta el aprendizaje: Ya sea en el aula o en cualquier entorno de aprendizaje, la comunicación es crucial para impartir y absorber conocimientos.

Salud emocional: La capacidad de expresarse y ser escuchado tiene un impacto positivo en el bienestar emocional de un individuo. Ayuda a las personas a procesar sus sentimientos y a recibir apoyo cuando es necesario.

La comunicación efectiva en el contexto social y cultural 

Por otro lado, en el contexto social y cultural, una comunicación clara facilita el entendimiento entre diferentes grupos y comunidades. En un mundo cada vez más globalizado, es común que diferentes culturas, idiomas y formas de ver el mundo choquen y se mezclen. En este entorno, ser capaces de comunicar nuestras ideas y entender a los demás es crucial para crear sociedades más inclusivas y tolerantes.

Además, la era digital ha magnificado la necesidad de una comunicación mucho más efectiva. Con la omnipresencia de redes sociales, blogs y plataformas digitales, la información se propaga a velocidades inimaginables. En este marco, un mensaje mal comunicado puede tener consecuencias drásticas, mientras que una comunicación clara y bien intencionada puede inspirar y movilizar a millones.

No obstante, lograr una comunicación que sea efectiva no es tarea sencilla. Requiere autoconciencia, empatía, habilidades lingüísticas y muchas veces, paciencia. Es un arte que se perfecciona con práctica y experiencia. Pero, sin lugar a dudas, el esfuerzo vale la pena. La comunicación tiene el poder de transformar relaciones, equipos, organizaciones y comunidades enteras.

Implementa una aplicación de comunicación de equipo

Las estrategias de comunicación efectiva dentro de un equipo son esenciales para evitar malentendidos y garantizar que todos estén en la misma página. Esto es especialmente crítico en un entorno empresarial, donde la falta de comunicación puede llevar a errores costosos y pérdida de oportunidades. 

Para abordar este desafío, muchas organizaciones están adoptando aplicaciones de comunicación de equipo para facilitar la interacción fluida entre los miembros del equipo y los líderes.

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